1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito di seguito denominati “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet www.bonodisicilia.it (di seguito denominato”Sito”).
L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Per qualsiasi altra informazione legale consultare le sezioni Privacy Policy e Cookie Policy.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita per mezzo del sito www.bonodisicilia.it, in corrispondenza dei quali sono presenti i moduli di ordine per mezzo del carrello virtuale e acquisto tramite i vari metodi di pagamento, così come indicati nelle presenti Condizioni generali di vendita nonché nelle altre sezioni del Sito.

In caso di variazioni delle Condizioni generali di vendita si applicheranno le Condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del ClienteLe presenti Condizioni generali di vendita disciplinano tutto l’iter che caratterizza l’acquisto di prodotti (prenotazione ove prevista, ordine, acquisto, spedizione, reso, riparazioni, personalizzazioni) sul Sito e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal titolare del sito, che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Realizzando un ordine attraverso questo Sito il Cliente garantisce di essere maggiore di età (18 anni compiuti) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti. Al cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi e/o inventati nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni, anche qualora si volesse mantenere la privacy o inviare un regalo sorpresa a qualcun altro. Sul sito sono messe a disposizione varie metodologie di vendita che consentono, comunque, di spedire a soggetti diversi dall’acquirente gli oggetti acquistati. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

2. Informazioni Generali

I prodotti sono venduti direttamente da “Bonolio srl” (P.IVA 01602880849), con sede legale e operativa in Contrada Bordea snc, 92019 Sciacca (AG), Numero di Iscrizione al Registro Imprese 01602880849 , di Agrigento.

3. Cliente

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

4. Prodotti

Le presenti Condizioni generali di vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti tramite il servizio di e-commerce sul Sito. Le caratteristiche principali ed i prezzi dei prodotti messi in vendita (compreso ogni eventuale costo aggiuntivo) vengono chiaramente indicati direttamente sul sito.

5. Prezzi di vendita

Salvo diversa indicazione scritta, il prezzo dei prodotti si intende comprensivo di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo eventuali promozioni e consultabili presso la pagina costi di spedizione, tali spese di spedizione saranno visibili direttamente nel carrello, prima di concludere l’ordine.
Se i Prodotti rimangono nel carrello a lungo tempo e l’ordine sarà inviato a distanza di tempo dall’ultima visita sul Sito web, il Cliente è tenuto ad accertarsi che i prezzi non siano variati (in quanto i prezzi potrebbero essere diversi, più alti o più bassi, a seconda delle promozioni e dei listini del momento) e verificare, quindi, il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.

6. Contratto di compravendita tramite servizio di commercio elettronico

I Prodotti ed i Servizi con i relativi prezzi come presenti nel sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle condizioni generali di vendita e nel sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito. I contratti di compravendita stipulati sul sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi sono conclusi direttamente con Bonolio srl.

Per Contratto di compravendita online si intende il Contratto a distanza avente ad oggetto la compravendita di Prodotti stipulato tra il Cliente e il Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet. Per giungere alla conclusione del Contratto di uno o più Prodotti, il Cliente deve compilare il modulo d’Ordine in formato elettronico (d’ora in avanti anche Ordine) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.

7. Evasione dell’Ordine e conclusione del contratto

Nell’Ordine sono contenuti: il rinvio alle presenti Condizioni generali di vendita; informazioni e immagini di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo; i mezzi di pagamento che potranno essere utilizzati; le modalità di consegna dei Prodotti acquistati, i tempi e i relativi costi di spedizione e consegna; il rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di Recesso; le modalità e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare online e inviare a Bonolio srl il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Conferma ordine”.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati al Cliente entro e non oltre 8 giorni lavorativi per ordini conclusi con pagamento elettronico (carta di credito). La lingua a disposizione per concludere il Contratto con il Venditore è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana. Bonolio srl si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente Ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui il Venditore ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di Contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

8. Modalità di pagamento

Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d’Ordine del Sito e che qui di seguito sono riepilogate. Il Cliente potrà effettuare il pagamento mediante carta di credito o di debito Visa, Mastercard, Visa Electron e/o altre carte analoghe, PayPal, tramite bonifico bancario.

Per ordini online sul nostro Sito accettiamo sia pagamenti con carta di credito che con carte prepagate (per esempio, PostePay) senza alcun onere aggiuntivo sul costo del prodotto e della spedizione. Resta inteso che il Cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità all’atto dell’Ordine dei Prodotti acquistati online. Nel caso in cui il nominativo riportato sulla carta di credito non è il medesimo indicato sui dati di fatturazione l’ordine verrà comunque effettuato, ma il Venditore non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la Carta Prepagata e/o Carta di credito/debito sia stata impropriamente utilizzata dall’acquirente. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’Ordine.

Al momento dell’acquisto online, contestualmente alla Conferma dell’Ordine, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad effettuare il solo impegno dell’importo relativo all’Ordine dalla disponibilità presente della carta di credito. L’importo verrà immediatamente addebitato al momento dell’invio del pagamento mediante la piattaforma on-line. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al Sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o Paypal).

Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati. A tal proposito l’utente, in nessun caso, dovrà riferire telefonicamente o per email i dati relativi alle proprie carte di credito.

Paypal

Il Venditore dà la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando direttamente email e relativa password con cui il Cliente è registrato su www.paypal.com.

Bonifico bancario

Il cliente può effettuare una transazione in maniera rapida e sicura utilizzando il proprio home banking attraverso la piattaforma di pagamento. L’importo verrà addebitato direttamente sul conto corrente e la spedizione avverrà dopo l’accredito nel conto del venditore. Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento del suo inoltro al Venditore con la possibilità che questo venga automaticamente annullato dal Venditore nel caso in cui l’accredito non sia effettuato entro e non oltre i 7 (sette) giorni successivi.

8. Spedizioni e modalità di consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’Ordine con spedizione assicurata. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna previa obbligatoria comunicazione al Venditore, anche contattando il servizio clienti tramite e-mail a ordini@bonodisicilia.it.

In Italia spediamo con corriere espresso (o altri corrieri in base alle esigenze del momento) in 8 giorni con consegna express ed assicurata con firma alla consegna. Quando l’Ordine viene spedito, si riceve un’e-mail con il tracking code della spedizione, ossia il codice di tracciamento con un link che rimanda al Sito del corriere e allo stato della spedizione. Questo numero, il tracking code, serve a monitorare l’andamento della spedizione e la data prevista per la consegna. La consegna s’intende eseguita quando la merce ordinata entra in possesso del cliente o della persona che questi ha delegato al ritiro. Nel caso detti termini non possano essere rispettati (es.: prodotti non presenti in magazzino), “Bonolio “ si impegna ad avvisare il cliente attraverso la modalità che consenta la maggiore tempestività per avvertirlo e segnalare quando le merci potranno essere consegnate.

9. Merce danneggiata al momento della consegna

Qualora fossero consegnati dal corriere pacchi danneggiati, rotti o macchiati dalla eventuale fuoriuscita di prodotto, il cliente è tenuto a respingere la spedizione, indicando espressamente sul modulo di consegna del corriere il relativo motivo. La “Bonolio ” si farà carico della restituzione della spedizione tramite il corriere.

Nel caso in cui spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, il cliente ha diritto di rifiutare la consegna e respingere la spedizione del solo pacco danneggiato, sottoscrivendo il modulo di consegna del corriere “Con Riserva” e indicandovi il numero dei colli danneggiati e resi. La “Bonolio ” si farà carico della restituzione della spedizione tramite il corriere, senza costi aggiuntivi a carico del cliente.

Il prodotto danneggiato sarà sostituito da “Bonolio” senza nessun costo per il cliente, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla consegna. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, il cliente verrà contattato tempestivamente da “Bonolio” per concordare in alternativa la sostituzione con altro prodotto di pari valore, previo invio del modulo di “conferma sostituzione” debitamente sottoscritto, il rimborso del prezzo pagato, a cui “Bonolio ” provvederà entro 5 (cinque) giorni lavorativi.
Le spese di spedizione per la restituzione a “Bonolio” del pacco danneggiato, per la riconsegna al cliente dei prodotti in sostituzione ed eventuali costi per il rimborso del prezzo sono a carico di “Bonolio”.

10. Diritto di recesso e reso

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni di calendario, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
La Legge italiana prevede che esercitando il diritto di recesso il cliente debba rispedire a sue spese il bene oggetto del reso e una volta ricevuto nei magazzini del venditore, quest’ultimo provveda al rimborso.
Quindi se il cliente decide di usufruire del “RESO” deve darne comunicazione al Venditore entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce:
– o tramite richiesta di reso sul proprio account cliente;
– o a mezzo e-mail inviata con l’indirizzo dell’account cliente alla mail della nostra Assistenza Clienti (ordini@bonodisicilia.it).

La nostra Assistenza Clienti assegnerà un numero di pratica al Reso, comunicherà al Cliente le istruzioni per preparare la merce da restituire e provvederà all’invio di un nostro Corriere presso il domicilio per effettuare il ritiro della merce oggetto della restituzione.

Una volta ricevuta la merce resa il Magazzino ne verificherà la corrispondenza con quanto comunicato all’Assistenza Clienti e successivamente l’Ufficio Clienti provvederà al rimborso del valore dei prodotti restituiti (spedizione esclusa)

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti (tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o tramite rimborso PayPal ovvero a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie (Codice IBAN del Conto Corrente dell’intestatario della fattura) sulle quali ottenere il rimborso). Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli al nostro corriere di fiducia che verrà a ritirare al suo indirizzo, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il suo recesso dal presente contratto.
I costi della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il diritto di recesso di cui al art. 59 Codice del Consumo per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
   b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
   c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
   d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
   e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
   f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
   g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e
   il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.
2. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, pur essendo offerta dal Venditore è sotto la responsabilità del cliente, quindi il cliente è caldamente pregato di imballare i prodotti da restituire nel migliore dei modi e con la massima diligenza. Prevenendo il più possibile danneggiamenti durante il trasporto.

11. Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Bonolio Srl mediante il Sito, il Cliente dovrà contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti all’indirizzo e-mail ordini@bonodisicilia.it.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a Bonolio srl il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Bonolio srl si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

12. Errori

Nonostante Bonolio srl adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer da utilizzato dal Cliente.

Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa (A meno che non si tratti di prodotti completamente diversi da quelli indicati in fotografia).

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del Foro di Sciacca.

14. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al Servizio Clienti direttamente sul sito nella sezione  “Contattaci” oppure via e-mail al seguente indirizzo: “ordini@bonodisicilia.it” .

15. Comunicazioni al cliente

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

16. Sospensione del servizio

La “Bonolio” si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’operatività del Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dei servizi offerti.
La “Bonolio” potrà, in ogni momento, interrompere l’accesso al servizio offerto sul Sito all’Utente, qualora ricorrano motivate ragioni (di sicurezza o violazioni di riservatezza o per indebito utilizzo del Sito), dandone in tal caso tempestiva comunicazione all’Utente.